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标题: 福州强化公交管理市民有投诉可拨打电话 [打印本页]

作者: 金陵人 时间: 2010-6-5 21:39
标题: 福州强化公交管理市民有投诉可拨打电话
今后，福州市的公交司机服务态度恶劣，将被纳入“黑名单”，不再被市区公交企业录用。昨日记者从福州市建设局获悉，为配合交通管理综合整治工作，福州市近日将加强公交制度管理。

上述制度强调，如驾驶员发生交通违法行为或责任事故，各企业根据企业内部规定进行经济处罚外，行业也实行相应处罚；驾驶员服务态度恶劣的，依据情节轻重及改正情况予以停岗或是辞退乃至开除等处理；对于多次交通违法、严重事故或服务态度恶劣的驾驶员，企业将其纳入黑名单，并上报市建设局，市区公交企业不得录用。

此外，针对故障车辆，企业应实行就近施救和维修。路面通行正常情况下未能及时到达指定施救现场、人为造成路面堵塞的，必须及时向交警部门求救，并追究责任人责任。

市民可拨打以下电话进行监督投诉：福州市建设局信访投诉电话：83352707、83350932，城市客运场站公司客服电话：87583089，市公交集团公司客服电话：968803，营达公交公司客服电话：83534154，康驰公交公司客服电话：88052018，闽运公交公司客服电话：83393331。

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