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标题: 武汉：公交六公司文明服务年再掀** [打印本页]

作者: 金陵人 时间: 2010-3-12 23:51
标题: 武汉：公交六公司文明服务年再掀**
3月11日上午，公交六公司文明创建专班成员对分公司和分公司的经理、书记进行了再动员、再培训，由此又一次掀起了文明服务年新**。
在培训会上，公司党委副书记段菊华传达了3月9日集团公司关于文明服务年专题工作的会议精神。

自2月26日集团公司做了动员大会以后，公司迅速传达了公交集团公司董事长迟旭东同志的讲话内容，并结合自身实际，进行了全面动员和工作部署。会上，公司围绕文明服务年工作主题，听取了各单位宣传发动阶段的进展情况进行了详细的书面汇报，并进行了阶段性总结。

公司对检查中发现的车辆设施进行了整改完善，力争安全礼让，文明行车好。便捷准点，营运秩序好。舒适整洁，车容站貌好。文明诚信，优质服务好。群众满意，窗口形象好；以工作平常化、执行效率化、检查日常化、宣传加大化、典范扩大化为“五化”标准，开展创最佳驾驶员、最佳调度员、最佳线管员、最佳小队长、最佳线长的创“五佳”活动；每月定期组织小教员，开展包括文明服务礼仪、驾驶员的一日工作程序、英语哑语、道路交通安全法、高温天气的行车法则、车辆的使用与维护、冰雪天气的行车要点等内容的全员培训活动；要求每位线长与20名员工谈话、编写100个小故事，着力打造线路品牌；加大重点人员监控力度，对车辆设备不齐全的车辆全面检查修复更换，将岗位责任分工落实到位，强化安全管理；车辆保养维护做到落实规范，保修质量好。定期下线，解决问题好。技术交流，内外和谐好。笑脸相迎，服务态度好。抢修快捷，车次收入好。要抓教育培训，严明纪律；进一步抓计划管理，严查执行率。抓推规工作，严格考核，确保文明服务年各项考核指标落实到位。

最后，公司党委书记邵永鑫着重强调和提出了三个要求：一是进一步提高认识，尽快进入角色。二是正视不足，尽快达到标准。三是“保二争一”的目标一定要实现。

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