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标题: 哈尔滨公交请乘客“挑毛病” 问题属实车队长一起受罚哈尔滨公交线林业总医院站迁移 [打印本页]

作者: zly99801 时间: 2010-1-21 08:46
标题: 哈尔滨公交请乘客“挑毛病” 问题属实车队长一起受罚哈尔滨公交线林业总医院站迁移
本帖最后由 zly99801 于 2010-1-21 08:56 编辑

东北网1月20日讯开车抽烟、打电话、不报站，如何进行监督？19日，记者从公交部门获悉，为提高服务质量，部分车队推出“乘客监督”制度，请乘客上车挑毛病，凡乘客反映的问题属实，车队管理实施“连坐”处罚，杜绝了管理“死角”，提高了服务质量。

　　13日8时许，在206路终点站调度室，该车队司机张师傅收车回来喝着热腾腾粥对记者说，他从电碳厂发车至河柏小区终点站，跑一圈有40余个公交站，因堵车路滑用了近三个小时，脚都冻麻了。虽然张师傅很辛苦，但乘客对张师傅不报站提出了意见并受到车队处罚。据该车队张经理介绍，进入持续低温天气后，为使司乘人员不冻伤、不挨饿，该车队建立了小食堂，每天三顿有热饭、热粥、热水，对乘客反映的问题，车队处理不过夜，“连坐”受罚还包括车队长等。

　　14日，10时许，记者与市公交处工作人员有关人员来到15路和20路终点站调度室看到，两个车队的小食堂正热气腾腾。据15路和20路车队负责人介绍，为了司机安全营运，车队除了每天随时有热饭、热粥、热水供给外，每周还要给司机改善伙食。另外，车队采取乘客监督、表扬等与处罚奖励挂钩，被表扬的司机，与当班负责人和车队调度等一起奖励。

　　记者从15路、20路和206路车队了解到，三个车队推出“乘客监督”制度的共同点：首先在生活上采取各种措施关心司乘人员；其次在制度上采取自管、自律、自罚“三自”车队管理方式；三是请社会监督，请乘客上车挑毛病，收到较好效果，运营质量明显好转。
东北网1月20日讯 19日首车起，哈尔滨市8条公交线路单向(林业总医院往三大动力路方向)将林业总医院一站变动位置，迁移到林业总医院门前过街天桥下并取消原站点。涉及的公交线路有10、56、59、68、75、85、102和117路，望广大乘客周知。

作者: fordbenson 时间: 2010-1-21 09:41
要挑毛病的话基本每条线路都能找到，首先就是不准时不报站，其次车太破，很多新车台阶太高，尤其冬天上车实属费劲儿！接下来的小问题等等那就数不胜数了

上面俩图挺雷人，尤其下边一张，哈尔滨的气候不参照东京、莫斯科、美国等地着装，我们这儿比较特殊，比我们往北的莫斯科也没有哈尔滨冷，还有米国的西雅图和东京等由于靠近海洋冬天最低温度也很少低于零度所以很多爱美的MM冬天只穿丝袜就能上街，再说人家公交和私家车都很发达的…………

作者: wangyi1853 时间: 2010-1-21 12:34
对那两张照片我实在是无语了，雷死我了………………

作者: fxj002 时间: 2010-1-21 16:34

。。。。。。真不是PS的么？

作者: 变变 时间: 2010-1-21 20:24
林总站不就在天桥下不远的地方吗，用牵吗？

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