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标题: 乘客下车慢了就挨骂西宁公交不能忽视文明服务 [打印本页]

作者: 西宁公交热心人. 时间: 2010-1-8 12:56
标题: 乘客下车慢了就挨骂西宁公交不能忽视文明服务
1月4日，从兰州来西宁探亲的王女士致电本报反映：1月2日下午，她在乘坐2路公交车时看到，几位乘想客由于下车速度慢了一些，竟遭到驾驶员辱骂。她建议，在实施交通畅通工程时，西宁也应该提升公交文明服务水平。

　　王女士说，1月2日下午，她和亲友乘坐一辆2路公交车上街，当公交车行驶到虎台地区某车站时，有三四位乘客没有及时下车，要求驾驶员重新打开门下车。尽管驾驶员开了车门让那几位乘客下了车，但是他却用本地方言大声骂道：“早干啥去了？×××的，××粘在板凳上了……”车上，众多乘客安静地听着，谁也没有说一句话。

　　王女士说：“听到驾驶员的骂声，尽管不是骂我，但我挺生气，尊重乘客是公交服务人员起码应该做到的。”

　　前不久，统计部门公布的西宁市交通服务情况调查报告显示，外地游客认为西宁市区公交服务总体感觉不错的仅占被调查对象的54.22%，在提高服务水平上，西宁公交还需加油。

作者: 公交知心人JACK 时间: 2010-1-8 23:25
各城市乘客的乘车意识不一样，应该照顾外地乘客，西宁一个主题，下车快！！！1

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