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标题: 乘客不满班车晚点拒刷卡 [打印本页]

作者: 大兴线丰台段 时间: 2009-12-13 13:20
标题: 乘客不满班车晚点拒刷卡
乘客不满班车晚点拒刷卡班车由燕郊上上城开往八王坟车队解释称堵车致晚点
2009-12-13 来源：京华时报记者：陈婷

本报讯（记者陈婷）前晚，燕郊上上城的小区930末班车晚点1个多小时。因司机态度不好，30余位乘客拒绝刷卡买票，由此僵持半个小时，公交司机妥协发车。车队解释称，车辆晚点是由于堵车所致，他们会加强对司乘人员的教育。

乘客赵女士称，小区住户都在华贸桥下等小区的930班车，原本晚上8点的车，当晚迟到40分钟才来；由于乘客太多，没能都挤上，售票员让一部分乘客等下一辆末班车，8点30分的末班车直到9点40分才到。其间，乘客多次致电车队，车队称车已经派出去了。在寒风中苦等的60多位乘客，最后只剩下30余人。末班车来后，司机的态度并不好，乘客们因此拒绝刷卡买票。司机称，不交钱不开车。僵持半小时后，有乘客表示要叫记者来，随后司机才发车，绝大多数乘客没有刷卡。

据了解，上上城930班车是小区与930燕南车队合作，今年夏天开始试运行，由上上城定点发往八王坟。早晚各5趟，每半小时一趟车，末班车是晚上8点30分。班车全程需刷卡扣费2.5元。许多乘客反映，班车晚点的情况很常见，但矛盾在前晚集中爆发。

930燕南车队负责人张先生解释称，晚点是因为当晚遭遇堵车。由于当时河北开发区停电，“红绿灯都没有了”，八王坟地区又临时交通管制，车队的车都派了出去，但都堵在路上。张先生表示，他们会加强对司机的教育，提高服务水平。张先生说，这条线路经常遭遇堵车，他们只能尽量追求准点。车队有意从下周一开始，在该线路增发一辆无人售票车。

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作者: sweetstar 时间: 2009-12-15 11:54
车出问题的时候，确实缺少规范的处理办法。太差了。车坏了从来没有告诉乘客为什么，赔礼道歉，更不退还票款，十之八九还耽误你10分钟才开门让你走。那天750朝阳公园桥西好容易刚上挤车，还没走半站，车就坏了。照样是没有告诉乘客为什么，没有赔礼道歉。我知道的话我做350再倒车了，这倒好，折在离朝阳公园站东200米，350都不停朝阳公园。根本早就知道车有问题，不到走不动了就让上人，要么4毛钱白花（其实还不如不走这半站），要么挤下一趟750，这是简直就是欺诈。
还有一次，973朝阳公园桥西等20分钟来一辆，结果售票骗人说后面车就差一个红绿灯，结果又等了10多分钟才来，如果真是就差一个灯，根本不存在堵车问题。我上车就拒绝刷卡，要么给我前一个车售票的工号。

作者: david9079 时间: 2009-12-15 12:44
这个还是930诸葛店的那个事吗？

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