公交迷网 - 巴士之家

标题: 公交报站服务别废了 [打印本页]

作者: zly99801 时间: 2009-8-14 15:24
标题: 公交报站服务别废了
延续多年的公交报站业务如今大多荒废，令乘客不便。

　　报站业务被遗忘

　　近日，根据乘客反映，记者暗访哈尔滨市公交车发现，不报站很普遍，车载电视、扬声器与电子报站屏幕多为不开启状态或用于其他。

　　●5日18时许，记者在黑龙江大学站乘坐83路车，沿途15站至抚顺街下车。司乘人员没用电子报站器，也不口头报站，其间有乘客询问能否报站，司机不予理会；

　　●6日8时许，记者乘坐56路车由报业大厦站至哈师大南校区站，沿途9站，车载扬声器播放广播，电子报站屏没有工作；

　　●7日8时许，记者在上海街乘坐23路车前往建筑艺术广场，电子报站屏没有开启，没有语音报站和司乘人员的口头报站；

　　●7日10时30分，记者乘坐86路公交车从安发桥至哈尔滨铁路局，车内播放音乐，沿途未报站。

　　……

　　GPS故障应口报

　　公交GPS系统维修人员吴先生说，5年前哈尔滨市开始安装GPS定位报站系统，该系统在公交车行至车站10米左右开始报站，现已有50多条公交线路安装。维修人员定期对车载GPS系统进行检查，但难免出现突发故障，致使公交车在行驶过程中无法自动报站。

　　一公交车队唐队长说，GPS正常工作下如不报站，车队会对司乘人员按照每漏报一站罚款5元的标准进行处罚；报站系统出故障时，司机应口头报站。可能因到站时，司机要注意前方路况、下车乘客安全和上车乘客投币、刷卡等，有时不能及时口头报站，对此，车队会强调系统故障时司机必须口头报站的重要性，尽量不给乘客带来麻烦。

　　别让报站成昨天

　　乘客周女士说，不报站名的公交车很多。现在不报站，乘客还能透过窗户看外面建筑确认站点，如果到了冬季就不行了。而且不报站，会给外地乘客带来更多不便。

　　采访中一些市民认为，公交报站看似小事儿，体现的却是公交部门对乘客的服务意识以及哈尔滨市文明程度。多年前，公交车不但使用普通话报站，而且还有英语报站，极大地方便了乘客。如今公交车更新了，设备先进了，可报站却屡屡被遗忘。尤为奇怪的是，电视广告、字幕广告充斥车厢，强迫着乘客的视听感觉。报站废业并非短期才发生，可见相关管理部门不够重视，完善报站不但是市民所需，也是对公交软环境的检验，千万别让公交报站成为昨天。

　　相关链接

　　《哈尔滨市城市公共客运交通管理办法》规定，营运车、船的驾驶员和乘务员在从事营运服务时，按规定报清线路名称、始发和终到站（行驶方向）、停靠站名称、预到站名称及首末车、船时间；违反规定，由市公共交通管理机构责令限期改正，并处以50元以上100元以下罚款。

作者: ljk 时间: 2009-8-14 16:42
有一次坐104，新来的司机不熟悉站点，赶上报站器又坏了。这一路总按后面那开关，还说“这咋整的，还坏了呢……”一有乘客问站点，司机就很无奈“我也不知道啊，刚来的。这破玩意还坏了……”

作者: fordbenson 时间: 2009-8-14 21:57

有一次坐104，新来的司机不熟悉站点，赶上报站器又坏了。这一路总按后面那开关，还说“这咋整的，还坏了呢……”一有乘客问站点，司机就很无奈“我也不知道啊，刚来的。这破玩意还坏了……”
ljk 发表于 2009-8-14 16:42

104的站名都不知道，这司机真是够无语了，要说好车跑大公交都没好

作者: 纯情 时间: 2009-8-15 18:12
8线往道里方向的秋林车站不就因为报站声音太大而搬到现在那个位置上了吗？整得现在坐车特别不方便。我感觉，那些反映冬天车内不报站的人，多数是没事坐车溜达的，总出去溜达，报不报站有什么关系，总比听着车内那种类似大妈的合成音成天说着百年家良好。

作者: 706572 时间: 2009-8-15 19:31
1线6107的报站巨恶。。

作者: 96963 时间: 2009-8-15 19:45
但是如果不报站外地人会很不方便,想成为大都市这些都是起码的.我在北京坐车就有这个感觉要是没人报站的话心里总是不塌实怕坐过了,连咱们公交迷换陌生环境都怕何况普通外地人呢.公交不报站真的很丢人,感觉像县城.虽然我们大家估计都用不着听报站.

欢迎光临公交迷网 - 巴士之家 (http://www.gongjiaomi.com/)