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标题: 服务在青藏线上，捡个方便面盒就可能晕倒 [打印本页]

作者: 公汽联营公司 时间: 2006-10-4 15:36
标题: 服务在青藏线上，捡个方便面盒就可能晕倒
【来源：新华网】
　　亲历青藏铁路黄金周

　　10月1日晚，记者踏上西宁开往拉萨的N917次列车，凑巧的是，正好遇到了7月1日承担第一趟出藏列车服务任务的“藏2次”班组，这些被旅客喻为“天路使者”的乘务人员向记者说起了他们眼中的青藏铁路。

　　1.80米的身高，俊朗的面庞，一身整洁的乘务制服，他就是N917次的两位列车长之一的罗雷。30岁的罗雷告诉记者，N917次共有列车员22名，分两个班开展乘务工作，每班工作时间是8个小时。

　　工作中，乘务人员必须用汉语、藏语和英语与旅客沟通。“上青藏铁路值勤，都快把我们培养成语言专家了！”N917次的另一名女列车长贾廉洁笑着对记者说。

　　许多人以为这些乘务人员不会有高原反应。事实上，直到现在，他们中的大多数人上线后依然腹胀、头晕、浑身乏力。30岁的马成福平时身体壮得像牛一样，可有一次，当他弯腰去拾旅客落在过道中的方便面盒时，由于用力过猛，当场就昏倒在车厢里。

　　罗雷说：“再辛苦，再有高原反应，我们也不怕。我们只是想通过做好自己的平凡工作告诉更多的人，中国人不仅能将青藏铁路建成，更能在这条铁路上提供优质的乘车环境！在青藏铁路上工作，是一种使命和荣誉！”(记者马勇)据新华社拉萨10月3日专电

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