2月24日下午,新乡市迎来强降雪。为确保晚高峰和翌日早高峰市民顺畅出行，新乡市公交集团迅速启动应急预案，通过现场勘察、车长反馈、视频监控等及时掌握第一手信息，按照应急预案组织运营工作和安全工作，确保乘客出行和车辆安全。2月24日晚上，所有运营车辆安全返场；2月25日，除了因道路情况影响造成的线路停驶外，其他市郊区线路均运营正常，首班车全部准点发出。
集团领导：时刻关注动态，及时发布命令
随着雨雪袭来，集团公司领导密切关注天气变化，要求各单位立即启动春运安全应急方案，严格落实责任，积极做好低温雨雪冰冻天气各项防范应对工作，提醒驾驶员减速慢行、和前车保持足够的安全距离、不要随意变更车道。第二天一大早，又深入运营一线，视察雪天道路交通安全保障工作及公交运营情况，并叮嘱奋战在抗冰雪保出行一线的公交员工注意行车安全。
管理人员：时刻坚守一线，做好运营调度
为保障车辆运行正常，营运单位根据客流实际，采取始发站、终点站对发、缩短高峰发车间隔并采取灵活的调度措施，增发高客流区间车、直通车等措施，提高车辆运营效率，减少乘客的候车时间。管理人员全员到岗，分布在市区内较大客流站点加强道路行车叮嘱，待到车辆全部安全返场后已是深夜。各场站留有专人值守，强化夜间值班力量，要求应急人员保持电话畅通，应对突发状况。为保证第二天的运营，要求管理人员提前1小时到岗，协助车长对车辆进行提前预热，排查安全隐患。
公交车长：小心谨慎驾驶，踏雪提前到岗
各运营单位加强对驾驶员的安全行车教育，通过微信工作交流群、GPS调度系统对危险路段进行安全提醒。公交车长严格按照恶劣天气驾驶规范操作，减速慢行保持车距，平稳驾驶防止车轮打滑，特别是进站时，驾驶车辆低速进出站，确保候车乘客安全。早班车的车长克服各种困难，25日凌晨5点就抵达场站，对车辆进行检查，做好发车前的准备，未出现晚点现象。
修理人员：抓紧抢修车辆，排除安全故障
由于气温骤降，个别车辆出现故障，抢修人员第一时间到达现场，设置好警示标志，采取不同方式将其拖离现场，保障道路畅通。当晚对所有车辆进行“体检”，排查安全隐患，确保第二天无“带病”车辆上线路。
后勤人员：清理站台积雪，做好后勤保障
25日一大早， 公交集团加强各枢纽站、场站、站台服务管理。集团公司200余名干部职工及时清扫站台、场区积雪，对存在安全隐患站台设置警戒线、提示过往市民注意避让，及时排除安全隐患，确保乘客出行顺畅，公交行车安全。
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