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标题: 烟台：流动的公交车，传递城市温暖 [打印本页]

作者: 金陵人 时间: 2019-12-31 20:57
标题: 烟台：流动的公交车，传递城市温暖

2019，烟台公交这一年：109面锦旗，183封感谢信，1147件次表扬……

流动的公交车，传递城市温暖

近日，

烟台公交集团频频收到

市民乘客的表扬和锦旗，

每一份夸赞的背后

都有一个暖心的故事。

乘客车厢昏倒公交车秒变救护车

12月18日早上七点半，

59路驾驶员徐兵师傅

驾车由西珠岩发往孙家滩，

行驶到翡翠小区站点时，

一位刚上车的乘客突然昏倒。

徐师傅没有丝毫疑虑，

将车停稳后迅速打电话给路队

报告自己位置和车内情况，

而后迅速疏散乘客，

向前调头将车开到最近的成友中医院

对乘客进行快速救治。

看到患者平安进入医院后，

徐师傅立刻回到了工作岗位上。

目前，该乘客已康复出院。

驾驶员拾金不昧乘客送锦旗致谢

12月22日早上，

市民刘女士带着一面锦旗

来到东里场站调度室，

要送给3路驾驶员邹伟亮。

事发12月18日晚上

刘女士乘坐3路车时，

不慎将价值两万多元的笔记本电脑

遗落在车座上，

驾驶员邹师傅在结束班次

打扫车厢时发现并妥善保管了失物。

本以为失物不可能再寻回

没想到失而复得

刘女士送锦旗致谢拾金不昧的邹师傅。

小学生坐过站公交人送她回家

12月20日晚，

102路驾驶员孙良

遇到一位在车上因睡着

而坐过站的小学生。

怕小学生下车后走丢，

孙师傅一路带她返回场站，

到达调度室后，

场站调度和孙师傅急忙联系其家长。

面对陌生的环境，

小女孩一直啜泣，

孙师傅和调度一直耐心安慰，

半个多小时后，

女孩的小姨来到调度室

将女孩领回了家，

临走时连连感谢热心负责的公交人。

老人送锦旗感谢驾驶员热情服务

12月23日上午，

福山区回里镇后富村的老人王景波

代表村里的老人

给310路驾驶员于涛

送来一面“雷锋精神尊老爱幼”的锦旗，

“我专程来感谢于涛，

这小伙子服务好啊！

每次有老人上车

都会提醒老人坐稳扶好，

遇到腿脚不便的老人

他也不急不躁耐心等待，

遇到没有座位的情况

他也会提醒年轻人

给老人和抱小孩的乘客让座，

虽然事小但是很暖心，

这条线路的老人

都喜欢坐于涛的车。”

每一面锦旗的背后，

都有着一个温暖的故事;

每一句由衷的称赞，

都是乘客对公交服务的认可。

据统计，

2019年以来

公交集团收到锦旗109面，

感谢信183封，

来电表扬1147起，

公交服务有责投诉

同比下降35%。

漫漫公交路，

拳拳为民心。

新的一年
烟台公交人继续用实际行动打造人民满意公交不断满足人民日益增长的美好出行不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

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