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标题: 辽阳：公汽公司培训驾驶员提升服务质量 [打印本页]

作者: 金陵人 时间: 2017-9-7 13:19
标题: 辽阳：公汽公司培训驾驶员提升服务质量
　　为提高公交驾驶员职业道德修养，进一步提升服务质量，8月31日至9月1日，辽阳市公汽公司组织开展公交驾驶员优质服务培训，近400名公交驾驶员参加了培训。

　　培训中，市公汽公司培训处人员给公交驾驶员讲解了公交驾驶员职业道德规范、文明礼仪知识、乘客服务技巧。该公司安全处人员给公交驾驶员讲解了安全行车、文明驾驶知识，公交行业中火灾事故的预防及事后处理方法，恶劣天气行车注意事项等。市公汽公司要求公交驾驶员要严格遵守公交驾驶员职业道德规范及公司的各项规章制度，牢固树立服务意识和安全意识。要提高认识，统一思想，克服不良情绪；文明驾驶，逢站必停；文明服务，礼貌待客；着装整齐、保持车内卫生；扎实做好易燃品、易爆品、危险品“三品”检查等工作，为群众提供优质的乘车服务，坚决打好创城攻坚战。

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