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标题: 海口公交问题多网民建议设公交地图 [打印本页]

作者: 金陵人 时间: 2009-3-21 07:19
标题: 海口公交问题多网民建议设公交地图
网帖：海口公交应以乘客为本

　　日前，有网民发表了《海口公交应以乘客这本》的帖子，对海口公交提出了一些意见和建议。该帖引起了众多网民和市民的热议。

　　网民?詔?詔在帖子中说，公交车是城市的主要交通力量，而对于一个游客来讲，乘坐公交车最能直接理解这座城市的品位。因为第一次乘坐，不熟悉城市不熟悉路线不熟悉站点。如果公交车能轻松安然地将乘客载到他想到的地方，无疑游客会对这座城市印象加分。

　　该网民认为，最大的问题就是海口公交路线路紊乱。交通线路规划不完善，重复率高。来回路线对应站点不统一，比如海大东门和市医院，乐普生和明珠广场，万福新村和海大北门。一些大城市都会有很明确的公交线路图，在市民方便的时候供参阅。有了统一、清晰的站点，只要司机恪守经过各个站点就可以避免很多麻烦。

　　其次是报***站系统。现在有很多公交内都安置了车内语音报站，但很多时候仍然是司机报站，很多海南籍司机普通话不到位又经常使用简称，这也给乘客带来很多不便。假如城市里的公交车目光短浅，所提供的服务不能包容具有各种不同需要的人群，始终以小眼界看待乘客，不努力提升自己的服务质量，反而认为乘客习惯了就好。这样的公交系统对旅游城市建设来说是种硬伤。

　　网民建议海口应配公交地图

　　该网民还同时提出了三点小建议：1.网上可查公交线路，配合海口市地图，运用其他它手段宣传普及公交线路，如旅游地图，商场赠品等等。“我们看到的是海口公交车不进反退，刚买的2009版海南旅游地图上竟没有了公交线路图。”2.语音报站可使用海南话和普通话结合，使用海南话报站一是为方便市外群众特别是老年人，二是海南话也应是海南旅游的一大资源，具有地域特色，增加来岛游客在海南的享受。3.以促进海口市服务形象为准绳，各公司各线路各车主各司机统一服务标识，如加强文明用语使用，统一“VI”等等。

　　针对网友发帖，记者在对海口一些市民进行随机采访。不少人对海口公交线路存在着的绕道行驶、没有直行线和线路重复等问题反映颇为强烈。

　　有一市民称，海口公交车是能绕多少路就绕多少路，不把你绕迷糊决不罢休，前段时间乘坐8路公交车，真把他这个老海口绕迷糊了，何况是外地人了。长就更不用说了，其实长也有情可原，关键是根本没有乘客的延长，比如36路金山小区的以后路段、31路生生百货到一中的路段，大多数时间车上的乘客不会超过5人，最近有发现2路和20路也延长了线路，这2路公交车在金山小区南门他就没看见车上有几个人。

　　另外一市民称，深圳为了解决线路“冷热”等问题，在上下班高峰时期，会有许多班次的公交车不用在线路上跑、不绕路。“这样，在办公跟居住比较集中的地方，市民短途上下班乘车也非常方便。”而海口的公交车却是线路不变，上班高峰期挤得水泄不通，高峰期一过，很多公交车又没有几个人。

　　交管说法要结合历史与现实客观看待海口公交

　　海口市交通局吴局长就网民和市民提出的意见和建议，接受海南经济报记者采访时说，海口公交发展有着特殊历史。海口公交底子薄，建省后的十多年海口公交线路基本上都属于民间经营状态。这些年加大了改造和改革力度，使海口的公交发生了很大变化。尤其是去年在差不多半年时间内，海口大部分线路的公交车一下子更换成环保型的燃气豪华空调大巴车，可以说这是一次突变。而海口公交车配置高、乘坐舒适，票价较低，这在全国城市公交中也是具有可比性的。但海口公交仍然面临着众口难调及公交企业承担公益性社会职责，却没办法享受更多经济补贴和政策支持等问题。

　　对于海口公交车绕道行驶、线路重复率高这一老大难问题，吴局长认为这与海口城市规划发展和市民的乘车习惯有关。海口城市规模相对较小，市民出门不愿意像其它大城市那样需要转换一二次公交车后才到达目的地，而是习惯于一站坐到目的地，这样也降低了许多市民的乘车成本。为了满足更多市民的这类要求，许多公交车都只有绕道行驶。如果公交车改成直行就会造成公交车线路出现新的重复。这一问题将随着城市规划建设的发展，不断对公交车进行优化和调整而得到改观。

　　对于公交车报***站问题，吴局长认为海口现在的公交车主要是为市民出行提供服务。目前海口的公交车基本上不配乘务员，而是***语音自动报站。语音报站以简短为主，如果内容过长，则会成为一种噪音影响乘客的的情绪。而语音报站主要以普通话为主，由于海南方言众多，即使用某一种海南方言与普通话同时报站，许多海南乘客也同样听不懂。而中国人如果连国语都不懂，这才是最说不过去的事情。

　　对于网民提出的海口应配置公交车地图问题，吴局长认为海口配置公交车旅游线路地图是一件很有益的事情，但现阶段却面临着一些问题。一是海口公交车线路不成熟、不稳定，还将根据城市建设不断做出调整。这样就可能导致地图上的公交车线路刚印制出来，这条线路却又重新调整变化的尴尬。二是地图出版发生是测绘等部门的工作，交通管理部门难以单独完成。

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