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标题: 郑州公交车长换位体验服务盲人乘车 [打印本页]

作者: 金陵人 时间: 2017-3-20 12:56
标题: 郑州公交车长换位体验服务盲人乘车
近日，在河南省郑州市经南五路公交场站152路公交车站台，出现了一群特殊的“乘客”，其中有3位“盲人”是由公交车长扮演的。
公交车停在“盲人”王雷、邱巍戴面前，王雷拄着拐杖探着地面，在其他车长的帮助下，慢慢摸到车门边。“不知道上车台阶在哪儿，用拐杖探了半天，才能确定台阶的位置。”王雷说，“上了车该往哪儿走，站哪儿呀？”正当不知如何是好时，车长已经开始动员乘客让座，门口座椅上的乘客立即起身让了座位。
公交四公司四车队党支部副书记郑大勇告诉记者，希望车长们通过转变角色体验特殊人群的不同心理感受，努力提高服务乘客尤其是特殊乘客的水平。

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