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志愿者在向市民介绍线路改线情况
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志愿者帮助市民通过手机APP查询交通信息
从10月15日开始，荣成市观海路改造，城区公交经过观海路的9条线路临时调整。连续多日，荣成公交城区公司的志愿者开始上路服务乘车市民。
从15日开始，多名志愿者在各公交场站、站点热情服务乘客，他们引导乘客文明有序排队乘车，主动上前搀扶年龄大的老年乘客，帮助他们提行李，为咨询公交时间线路的乘客耐心讲解，还主动打开掌上公交APP帮助乘客查询车辆运行轨迹，遇到下雨时主动为没带伞的乘客撑伞，直到将乘客们送上公交车，他们的行为受到群众广泛好评，擦亮了城市公交文明服务的窗口。
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