从青岛市道路运输管理局了解到，6月21日受济南至章丘段大雨影响，抵达青岛的13趟高铁列车全部晚点到达。
得知此消息后，为防止夜间出站旅客滞留，青岛市交通运输委、市运管局立即启动应急保障预案，组织抽调公交车76辆、出租车300余辆，工作人员100余人参与服务保障。当晚23时至22日3时，晚点列车陆续抵达。
运力保障车辆有序的将出站旅客分别从青岛火车站、青岛铁路北站发往黄岛区、崂山区、城阳区、高新区等市内各区域。至22日3时30分，保障任务顺利完成。期间共运送乘客1400余人，没有乘客滞留。
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