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标题: 我的一卡通出问题了，有人遇到这种情况吗？ [打印本页]

作者: megatop747 时间: 2015-5-27 09:21
标题: 我的一卡通出问题了，有人遇到这种情况吗？
昨天早上坐103，上车时一切正常，下车刷卡时扣2块，以为是卡机的问题，然后96166投诉了。白天没有坐车，直到下班坐685，上车刷卡直接又扣2块，下车没敢再刷卡。琢磨一路感觉是我的卡出问题了，下车打了12328，说明情况后让我等电话，15个工作日内会有结果。
有人遇到过这种情况吗？一卡通公司会如何处理？可以给我换卡吗？将多扣票款退给我？

作者: zhugehaichen 时间: 2015-5-27 09:38
是不是一直扣得是未完成交易的钱啊~~~

作者: megatop747 时间: 2015-5-27 09:49

zhugehaichen 发表于 2015-5-27 09:38
是不是一直扣得是未完成交易的钱啊~~~

不是吧，第一段103上车刷卡了，下车多扣的钱，而不是下车没刷上。第二段685上车直接扣2块，如果是不完整交易，103全程应该是3块。

作者: adam5187 时间: 2015-5-27 09:56
你肯定是上下车刷串了

作者: megatop747 时间: 2015-5-27 11:08

adam5187 发表于 2015-5-27 09:56
你肯定是上下车刷串了

不会啊，我刷的没问题。

作者: Harry624 时间: 2015-5-27 11:58
有可能你103上车时候跟别人太紧了所以别人的上车标记响了你以为是你的。。。然后下车的时候才真正刷上第一次可是你应该之前有过一样的问题所以这次103下车刷卡的时候解决了你之前的一个不完整交易然后你上685 上车刷出2块钱是因为你103“上车站”到远端终点的原价是2块然后你同时有了个685的上车标记下车没刷所以下一次还会有一个不完整
你以后刷卡的时候注意一下尤其是发现有扣原价这种情况一定注意卡机是不是马上又出现个0.00而且又响了因为处理不完整交易完了马上就会给你打上新的上车标记

作者: megatop747 时间: 2015-5-27 13:58

Harry624 发表于 2015-5-27 11:58
有可能你103上车时候跟别人太紧了所以别人的上车标记响了你以为是你的。。。然后下车的时候才真正刷上第一 ...

应该不会是这样，我早上6点10分坐的103，上车就我一个人，刷卡时声音正常，应该不会是不完整交易的情况。不完整交易不是应该刷起点站到终点站全程的钱吗，也不是刷上车站到终点站的钱啊。

作者: Harry624 时间: 2015-5-27 14:04

megatop747 发表于 2015-5-27 13:58
应该不会是这样，我早上6点10分坐的103，上车就我一个人，刷卡时声音正常，应该不会是不完整交易的情况。 ...

不完整扣的是刷卡站到距该站较远终点站的票价原价就是这么多年喊的所谓的“全程”

如果你肯定103上车那里没问题那我也不知道什么事了尤其是103下车时候有个不完整因为多个卡机时间不同步这个问题如果存在那么其他乘客也会发生

你下车时候写的两块同时卡机响了几次啊？以后刷卡时候多注意点正常刷卡应该只响1次而且同时你看下屏幕

103如果是机器故障或者什么的该追回来能追回来但685是你主动不刷的这部分得看处理这个人的心情了心情好了也退给你心情不好就该怎么怎么也就是不给。。。

作者: megatop747 时间: 2015-5-27 14:17

Harry624 发表于 2015-5-27 14:04
不完整扣的是刷卡站到距该站较远终点站的票价原价就是这么多年喊的所谓的“全程”

如果你肯定103上车 ...

不是票改之后，不完整交易是扣起点站到终点站的全程原价了吗，我知道原来4毛的时候是扣上车站到终点站的4折票价。
685下车没刷卡，是以为上车直接扣了我2块，（前提是前一段103我并未有不完整交易），我是怕下车再刷会有不完整交易，我觉得是卡出问题。

作者: Harry624 时间: 2015-5-27 14:33

megatop747 发表于 2015-5-27 14:17
不是票改之后，不完整交易是扣起点站到终点站的全程原价了吗，我知道原来4毛的时候是扣上车站到终点站的4 ...

你那个括号里的前提不成立理由是你本身不知道生成了不完整交易
103你下车时候刷卡发现了刷下去的金额超过了103全程折扣票价意味着你看见的这个就是个不完整交易的结算同时意味着一个新的上车标记打上了所以685上车扣你2块是扣的你103最后的这个上车标记留下的不完整交易扣完这个不完整以后又自动打了个685的上车标记所以你下车没刷就又留下了个685的不完整交易待结算

卡机或者操作出问题的几率要比你卡片自身出问题大的多如果我是你我宁愿多刷一次确定结算了所有交易之后再去追回不该扣的钱而不是自己主动给问题n多假设然后让不完整一个一个累起来

作者: megatop747 时间: 2015-5-27 14:46

Harry624 发表于 2015-5-27 14:33
你那个括号里的前提不成立理由是你本身不知道生成了不完整交易
103你下车时候刷卡发现了刷下去的金额超 ...

可是我认为我第一段103刷卡应该没问题啊，上车刷响了，下车也扣钱了，只不过是多扣了1块。

作者: 圣ass 时间: 2015-5-27 14:52
估计是不完整交易吧

作者: megatop747 时间: 2015-5-27 15:18

Harry624 发表于 2015-5-27 14:33
你那个括号里的前提不成立理由是你本身不知道生成了不完整交易
103你下车时候刷卡发现了刷下去的金额超 ...

刚才103车队给我打电话说查了一下记录，有我上车和下车刷卡的时间，是他们卡机的问题，然后我问了一下不完整交易的情况，是扣首末站全程的票款，103全程3块，685上车扣我2块的问题不属于不完整交易的情况，所以我觉得可能还是卡有问题了，我再等12328的回复吧。

作者: longyi 时间: 2015-5-28 00:30

megatop747 发表于 2015-5-27 15:18
刚才103车队给我打电话说查了一下记录，有我上车和下车刷卡的时间，是他们卡机的问题，然后我问了一下不完 ...

是这样的，刷卡机结算不完整交易，是从以下几个方面来的：第一，刷卡超时。例如我10:00在614路刷卡，下车不刷卡，15:00再乘坐任何线路，都会因为超过4小时结算不完整交易。第二，路别不同。10:00在614刷上车卡，10:30下车不刷卡，10:40乘坐982路，那么982路上车时，立刻结算614路的不完整交易。第三，这个比较诡异，卡机时间不同。10:00在614刷上车卡，10:20刷下车卡，但后门卡机时间为9:00，此时也结算不完整交易。

作者: longyi 时间: 2015-5-28 00:31

megatop747 发表于 2015-5-27 15:18
刚才103车队给我打电话说查了一下记录，有我上车和下车刷卡的时间，是他们卡机的问题，然后我问了一下不完 ...

还有两点特别注意，当不完整交易结算时，先扣上一个不完整交易票款，从有刷卡记录车站，到本线路较远终点票价。第二，结算完不完整交易，再还给你一个新的上车卡，这一点特别要注意，特别是卡机时间不同这种造成的不完整交易，非常坑爹

作者: CRH380B-6216L 时间: 2015-5-28 01:36

longyi 发表于 2015-5-27 18:30
是这样的，刷卡机结算不完整交易，是从以下几个方面来的：第一，刷卡超时。例如我10:00在614路刷卡，下车 ...

这第三个我跟荷兰有次坐车就被多扣钱了

是这样，那时候刚好是夏令时执行第一周，所有单位时间都要调快一小时。那天我坐车去埃因霍温站公交场站换车。（均正常刷卡）换车之后我在后程车刷卡，但是卡机并没有打换乘标记（在荷兰持卡乘车35分钟之内换乘其他线路免收一次基价），导致最后多扣了5毛钱基价。第二天一查刷卡记录，前车的乘车时间居然比实际差了一小时。

也就是说，前车在我乘车那天并没有及时把刷卡机时钟调快。

醉了。

作者: 冰冷剃度 时间: 2015-5-28 01:46
不完整交易到底扣全程还是最远端啊

作者: megatop747 时间: 2015-5-28 07:58

longyi 发表于 2015-5-28 00:31
还有两点特别注意，当不完整交易结算时，先扣上一个不完整交易票款，从有刷卡记录车站，到本线路较远终点 ...

103车队好像跟我说的就是俩机器时间不同导致的。

作者: megatop747 时间: 2015-5-28 08:01

冰冷剃度发表于 2015-5-28 01:46
不完整交易到底扣全程还是最远端啊

103的人跟我说有两种情况，一个是超四小时的扣首末站全程的钱，还有一种情况是车坏了或不到4小时的不完整交易扣上车站到终点站的票价。

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