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标题: 长沙：公交的士服务质量提升 [打印本页]

作者: 金陵人 时间: 2015-4-2 13:16
标题: 长沙：公交的士服务质量提升
昨日，市公共客运管理局公布长沙公共客运行业2月份考评结果。当月，长沙公交车、出租车、道路客运车辆服务质量综合考评平均得分分别为95.52分、83.97分、95.44分，与上月相比分别提高1.04分、1.12分、－0.09分。

经第三方社会专业测评机构、市民监督员共对全市3家公交企业、152条公交线路的日常服务质量情况进行考评，公交行业得分最低的10条线路为：348路、314路、9路、7路、123路、150路、107路、405路、140路、801路。2月份，出租车行业客流高峰期主城区运行率平均值为56.23%，与上月相比，下降0.37%。道路客运行业受理的有责投诉有13起，具体表现为乱收费、擅自改道、服务不文明等。

公交车服务质量排名

1 龙骧巴士 96.20

2 湖南巴士 96.10

3 宝骏巴士 94.27

出租车服务质量前3名和后3名

1 市出租

92.99

2 鸿基

92.95

3 新里程

92.16

17嘉年华

84.44

18个协

81.98

19平安

0

道路客运服务前3名和后3名

1 浏阳鸿达公司

97.00

2 龙骧望城分公司 97.00

3 龙骧长西分公司 96.87

21成也客运

93.67

22龙骧浏阳分公司 91.29

23新国线客运

90.15

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