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标题: 现在公交车刷卡被多扣票款怎么解决 [打印本页]

作者: 126快车 时间: 2015-1-8 20:07
标题: 现在公交车刷卡被多扣票款怎么解决
我今天坐43，由于司机不按规矩按站号，导致我多扣了5毛钱，我觉得现在公交更改票制后这种现象很多，因为以前都是单一票制不存在这个问题，现在分段，我坐车今天第一次被多刷钱了。一般这种情况怎么解决？

作者: 315425 时间: 2015-1-8 20:15
路况极差...还给驾驶员添乱...说什么好尼

作者: edwin 时间: 2015-1-8 20:31
以前按错站号不也有多扣钱的吗，只不过现在扣的多点了，5毛起，如果说多扣2毛不算啥，5毛的话……

作者: 126快车 时间: 2015-1-8 20:40

edwin 发表于 2015-1-8 20:31
以前按错站号不也有多扣钱的吗，只不过现在扣的多点了，5毛起，如果说多扣2毛不算啥，5毛的话……

所以啊，这种情况怎么解决，一卡通公司怎么还钱？让人跑去零钱的话，来回路费都贵死了，还有耽误乘客时间，还有投诉打96166的电话费

作者: 木城涧 时间: 2015-1-8 21:48
5毛钱不算多，不过老这么多扣五毛钱，日积月累也不是个小数字

作者: 沁水丹泉 时间: 2015-1-8 22:02
公交集团官方有没有对此的说法？？？

作者: 给猫金币 时间: 2015-1-8 23:02
最近多扣钱的事情真多，这不是明着让人提前刷卡吗？

作者: 126快车 时间: 2015-1-8 23:03
我打算上车就把下车卡到后门给刷了，问我我就说老被你们多扣票款

作者: fuqi365 时间: 2015-1-8 23:14

126快车发表于 2015-1-8 23:03
我打算上车就把下车卡到后门给刷了，问我我就说老被你们多扣票款

LZ以暴制暴

作者: 先锋号 时间: 2015-1-9 09:25
本帖最后由先锋号于 2015-1-9 09:45 编辑

你要是图省事儿，就上车刷完马上去另一个卡机把下车的也刷了；如果不怕麻烦，就事后投诉，让车队把多扣的钱以及为此产生的路费、电话费等一并退还，可以让车队派专人给你送去。事后投诉不一定非得打什么96166，可以政风网站投诉，投诉一次以后就有模板了，每次遇到这种情况，改一下所乘坐的线路、时间，就可以提交了。。。这种事情，说实话，公交集团对不完整交易扣最远不打折票款意在让乘客长记性，那么对于他们犯错误多扣乘客的票款，也得让他们长记性。

作者: 木城涧 时间: 2015-1-9 14:51
现在有些车辆司机按完加站或减站按钮后要等上一两秒钟刷卡机才会有反应。乘客刷下车卡时正好赶上刷卡机变站的话，怕自己没刷上卡多扣钱，结果再刷一次发现刷卡机显示屏中部显示0.00，又得再刷一次，白白损失1块钱。

作者: 346 时间: 2015-1-9 15:18
打电话投诉是效率最低的还不见得能解决打电话本身也要钱
直接当场找司机扯皮又会耽误自己时间更会耽误其他乘客时间遭白眼
其实最好的解决方法还就是下次坐车提前刷卡投假币。。。

作者: 315425 时间: 2015-1-20 22:50

126快车发表于 2015-1-8 23:03
我打算上车就把下车卡到后门给刷了，问我我就说老被你们多扣票款

这倒是个好主意，

作者: 天涯狂想 时间: 2015-1-21 09:57
投诉过一次，96166的话务员可能近期也经常接到此种投诉，应对得很熟练很职业（他们的正常状态本应是一问三不知知道也装傻）。流程：报卡号，他们通知车队核实，并要求车队7天内联系乘客。后来车队联系我的时候说扣了当值司机5毛钱并欢迎我随时去领取。虽然蛋疼，但其态度确实很好很诚恳，很有效地降低了我的愤怒感，所以最后只教训了他们一通然后发了个下不为例的通牒。

作者: 从小坐3路 时间: 2015-1-21 10:00

346 发表于 2015-1-9 15:18
打电话投诉是效率最低的还不见得能解决打电话本身也要钱
直接当场找司机扯皮又会耽误自己时间更会耽误 ...

一块钱假币挺难找的......

作者: gaolei1171 时间: 2015-1-21 10:35
十倍返还，，扣司机奖金，，才能警示作用

作者: edwin 时间: 2015-1-21 13:09

从小坐3路发表于 2015-1-21 10:00
一块钱假币挺难找的......

为这点事儿已经从不合理的问题上升到违法的问题了，值吗？

作者: 天涯狂想 时间: 2015-1-21 13:33

edwin 发表于 2015-1-21 13:09
为这点事儿已经从不合理的问题上升到违法的问题了，值吗？

所长难得睿智一回。用不合法应对不合理，这不是程度问题而是原则问题。别人踢你一脚你可以骂他可以起诉他，但你要是因此而将其打伤致残甚至杀死，最后法律会怎么认定还用说吗？

作者: Harry624 时间: 2015-1-21 13:45

天涯狂想发表于 2015-1-21 13:33
所长难得睿智一回。用不合法应对不合理，这不是程度问题而是原则问题。别人踢你一脚你可以骂他可以起诉他 ...

看是谁先贱招儿

作者: edwin 时间: 2015-1-21 14:00

天涯狂想发表于 2015-1-21 13:33
所长难得睿智一回。用不合法应对不合理，这不是程度问题而是原则问题。别人踢你一脚你可以骂他可以起诉他 ...

什么叫难得睿智一回……我以前都不睿智吗

作者: 先锋号 时间: 2015-1-21 16:25

edwin 发表于 2015-1-21 14:00
什么叫难得睿智一回……我以前都不睿智吗

所长你干嘛非得说得这么明白

作者: HAM 时间: 2015-1-21 16:49

从小坐3路发表于 2015-1-21 10:00
一块钱假币挺难找的......

游戏机币，各种代币。一直以来每天都能收到好多。过去月票时代还有这样的人，就是手里攥着个代币，然后不买票，下车不提前往门口走，特别是人多的时候，等到售票员下车查票的时候把钱塞给售票员，然后赶快下车，售票员当时可能来不及看，等关门走了撕票的时候才可能发现，如果售票员不问的话这代币都省了。

作者: HAM 时间: 2015-1-21 16:51

315425 发表于 2015-1-20 22:50
这倒是个好主意，

上车就把下车卡刷了一旦发生意外或伤害特别是比较严重的时候就吃大亏了。由于是无票乘车，公交公司在法庭上出具刷卡记录和视频录像等证据乘客方就被动了。这年头有理打官司还占不到便宜呢，更别提有这么大一个把柄在人家手里。

作者: 林萃路公交迷 时间: 2015-1-21 16:55
今天下午和一位上早班的司机聊天，说上午有乘客上车把包放到司机们上找卡，结果把门上的小键盘变成1了，随后走了几站发现后赶快调整站号，结果遇到一位认真的乘客，这名乘客被多刷了5毛钱说要投诉司机，司机说不就是多刷了5毛吗，我现在自己给您1元钱您下车吧，人家乘客说不，我就要投诉你，你把5毛钱给车队，让车队还我，随后给调度室打了投诉，要求司机还5毛钱，还1元我不要，约好下午下班后来车队取多刷的5毛钱~感觉这乘客挺有意思的

作者: HAM 时间: 2015-1-21 16:58

林萃路公交迷发表于 2015-1-21 16:55
今天下午和一位上早班的司机聊天，说上午有乘客上车把包放到司机们上找卡，结果把门上的小键盘变成1了，随后 ...

所以车队应该让司机平时上班多带着点5毛钱。人家乘客这么做的目的是不是不是为了找你便宜，该要的我要，不该要的我不要。现在智能终端盒正在安装中，下一步自动变站就能避免好多问题，当然肯定也会有新问题出现。

作者: 林萃路公交迷 时间: 2015-1-21 17:04

从小坐3路发表于 2015-1-21 10:00
一块钱假币挺难找的......

一元的假硬币特别多，很多都是铁做的，但是1元的假币可以用，因为即便是在正规的消费场所1元的钱也不会有人看真假，我记得曾经去过1个城市，那的投币机有鉴别真假的功能，如果你投的1元是假币，会被自动弹出，并有语音提示“你投的是假币，请重新投币”，每天都会有一大堆的1元硬币被弹出，其实谁也知道这些乘客不是故意投假币，但当时的场景很尴尬

作者: 林萃路公交迷 时间: 2015-1-21 17:05

HAM 发表于 2015-1-21 16:58
所以车队应该让司机平时上班多带着点5毛钱。人家乘客这么做的目的是不是不是为了找你便宜，该要的我要，不 ...

其实要我说就应该合成器和小键盘连到一块自动操作，到时候什么三报不准确呀，多扣钱呀都和我司机无关，系统的问题您去投诉系统设计

作者: tianyu9999 时间: 2015-1-21 17:32
前几天九巴多扣了我3.8，打电话后来回复，问我是打到银行卡还是寄张支票给我。。。我去，3块8的支票。。。当时都愣了。。。

不过效率还是很香港，用了半个月核实，还要用一个月把钱打给我。。。

作者: maappp 时间: 2015-1-21 23:20
本帖最后由 maappp 于 2015-1-21 23:23 编辑

前几天我在620路上也遇到多刷我的钱了。当时下车时的站号没错，但票款多扣了，估计是上车的那站司机没有变站号（相当我提前一站上车）。问售票员爱答不理的，眼睛都不看你，好像你在和别人说话，和他一点关系没有。本来我也就是想和他说说就算了，反正钱也不多。但看他的态度，我就来气了，别说没有一点歉意，就像我在无事生非。最后我问他这个事情怎么办，是不是给他们队长打电话？他一看我的态度比较坚持，最后说，那我直接退你钱吧。就这样也没有向我说句对不起。看来以后再乘车，上车站号、下车站号都要熟记，怎么坐公交车这么叫人不省心呢！这不是逼着我也提前刷卡吗？

作者: punk-boy 时间: 2015-1-22 16:37
以后距离要是卡着边界还是提前几站就刷了吧别万一按错了还不够给自己找麻烦的呢

作者: 林萃路公交迷 时间: 2015-1-22 17:18

maappp 发表于 2015-1-21 23:20
前几天我在620路上也遇到多刷我的钱了。当时下车时的站号没错，但票款多扣了，估计是上车的那站司机没有变站 ...

现在我的刷卡方式是上车之前先在站牌上看好站号，上下车刷卡时先检查刷卡机战号是否有误，若有误先责令司机将站号调好再刷卡

作者: 春秀Rd. 时间: 2015-1-22 17:40
昨天坐300外快，夏家到玉泉营没变，玉泉营起步之后售票提醒变站，司机一下变了8站（实际两站应该1+3）……吓尿了。。。

作者: qqgod 时间: 2015-1-26 21:44

126快车发表于 2015-1-8 20:40
所以啊，这种情况怎么解决，一卡通公司怎么还钱？让人跑去零钱的话，来回路费都贵死了，还有耽误乘客时间 ...

就让你贵死了懒得跑于是就赚了……
万一你要是在市内坐了一小段大长线然后让你去六环边上的总站退款去……

作者: tichielar 时间: 2015-1-28 09:53
说实话，最治本的办法还是趁着换新车的机会逐步随车更换GPS联动报站。。。
旧车改造可能会嫌贵，在新车上一起采购总可以啊。。。这么多旧车要换掉

作者: bjbus69413180 时间: 2015-1-28 10:04
站号也改成GPS得了

作者: 之类猪耳 时间: 2015-1-28 11:06

HAM 发表于 2015-1-21 16:51
上车就把下车卡刷了一旦发生意外或伤害特别是比较严重的时候就吃大亏了。由于是无票乘车，公交公司在法庭 ...

北京公交集团规定：不完整交易属于无票乘车。按你的逻辑，出事后，要忍着伤痛先把卡刷了，如果预感自己即将死亡，赶紧找人帮你刷卡，否则在法庭上，会很被动。

作者: HAM 时间: 2015-1-29 13:19

之类猪耳发表于 2015-1-28 11:06
北京公交集团规定：不完整交易属于无票乘车。按你的逻辑，出事后，要忍着伤痛先把卡刷了，如果预感自己即 ...

没下车呢怎么会出现不完整交易，我说的是提前刷卡，刷卡后不下车继续坐的路段就是无票乘车。

作者: 之类猪耳 时间: 2015-1-29 14:29
      只刷一次卡就是不完整交易，公交集团认为不完整交易是无票乘车。而你在前面的帖子的原话是“上车就把下车卡刷了一旦发生意外或伤害特别是比较严重的时候就吃大亏了。一旦无票乘车，公交公司在法庭上出具刷卡记录和视频录像等证据乘客方就被动了。”可以理解为，无票乘车时，如果出了事故，公交集团可能推卸一部分责任。
      如果你说的第二句话成立，那么，当事故发生时，受伤的乘客必须先刷卡、死亡的乘客也必须先刷卡再抬下车。否则，他就只刷了一次上车的卡，按照公交集团的规定，他就是不完整交易，就是无票乘车。按照你的说法，他要想得赔偿会很被动。
      所以，要么是你的观点不对，要么是公交集团的观点不对，否则上述假设及其推理就会成为事实。

作者: 先锋号 时间: 2015-1-29 15:48

之类猪耳发表于 2015-1-29 14:29
只刷一次卡就是不完整交易，公交集团认为不完整交易是无票乘车。而你在前面的帖子的原话是“上车就 ...

其实只要乘客在车上，无论是否买票，出了事公交都要负责，因为乘客已经在车上，表明公交同意乘客上车，就要对乘客安全负责。

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