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标题: 鹤壁公交车司机郭小刚——把乘客当亲人 [打印本页]

作者: 金陵人 时间: 2014-12-4 12:59
标题: 鹤壁公交车司机郭小刚——把乘客当亲人
主动搀扶老人上下车、细心留意小孩乘车安全、牺牲个人时间为他人提供方便……作为一名普通的公交车驾驶员，郭小刚在营运过程中做的许多小事，都让乘客感到温暖和感动。

　　“以后您要是提这么多东西坐车，提前给我打个电话”

　　今年44岁的郭小刚说话和气、对人热情，很多乘客都把他当成了朋友和亲人。

　　11月25日上午10时许，23路公交车在桃源小学站停稳后，记者跟其他乘客一同上了车。让记者感到奇怪的是，在郭小刚的车上，每上来一位乘客，都热情地和他打招呼。当车行驶到鸿源酒店时，一位老人起身扔垃圾，郭小刚马上提醒道：“李大娘，小心点，要转弯了，坐好。”李大娘笑道：“知道了小郭，没想到你还能记得我的名字。”

　　“开车就得对乘客负责，遇到事情，就应该主动帮忙。”当日下午4时，车行驶至淇河社区时，有一位满头白发的老人，双手提着重物，步履蹒跚地向车门走来。郭小刚将车停稳，小跑着下车，一边帮老人提东西，一边搀扶老人上车，嘴里还念叨着：“张大娘，天冷，您等了老半天吧，以后您要提这么多东西坐车，提前给我打个电话，我车快到站了您再出来。”郭小刚扶老人坐下后，才放心开车，他暖心的话语让每个乘客心里都暖暖的。

　　市民王小静的儿子每天都乘坐23路公交车上下学，她每天上学时把儿子送上车，放学后在站牌等他，“郭师傅很负责，有时儿子坐他的车，到站后见我还没有来接，他就会打电话告诉我孩子下车了。有这样的司机师傅，我每天放心多了。”

　　牺牲休息时间让大家上班方便

　　郭小刚平时负责23路、27路两条公交路线，因27路线路较偏，而且正常的运行时间乘客不集中，所以目前全市仅有一辆27路公交车。

　　乘客刘华告诉记者，她每天都要乘坐27路上下班，“我在东杨工业园区一家单位工作，因为离市区较远，坐公交车就是上下班最便捷、最省钱的出行方式。因单位要求到岗时间与发车时间太近，郭师傅就每天提前十几分钟发车。自从去年7月份他负责27路车后，我和同事们都能按时上班了。”“我们的电话他都有，开下班时间的那趟车，他还会查查车上人够不够，差谁，他还会打电话提醒对方。”说到郭小刚，一旁的小李也忍不住插了一句。

　　对于这些举动，郭小刚并不在意。他说：“在东杨工业园区上班的员工很不容易，公交车是他们最依靠、最便捷的出行工具。虽然我牺牲了一些休息时间，但能给他们的工作带来便利，这样做值。”

　　记者手记：

　　城市公交是市民出行的主要交通工具，司机郭小刚尊老爱幼，文明行驶的行为不仅让乘客感受到了社会的温暖，更彰显了城市的文明形象。其实，文明公交不仅是司机一个人的事，遇事时，大家多一分理解，少一分争吵，相信我们的城市公交会更和谐。

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