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标题: 宿迁市公交公司多措并举加强关爱老年乘客 [打印本页]

作者: 金陵人    时间: 2014-10-15 20:54
标题: 宿迁市公交公司多措并举加强关爱老年乘客

深秋季节,天气逐渐转凉,公交车又将成为老年人出行的首选方式,宿迁市公交公司及时采取多种有效措施,切实做好秋冬季节老年乘客公共出行的服务保障工作。

  一是加强对驾驶人员的教育力度,督导他们行车过程中进站要稳、车辆启动要慢。遇有老年乘客登车,及时播放“为身边的老弱病残孕及抱小孩乘客让痤”、“坐稳扶好”等语音提醒;遇有老年乘客站点问题,耐心细致做好答复工作;遇有年龄较大老年人登车时,有条件的主动上前搀扶。

  二是督导公交服务窗口工作人员微笑接待前来办理业务的老年乘客,为他们提供热情周到的服务。

  三是加大对老旧车辆门窗、座椅及扶手的检修力度,严禁发生老年乘客碰、刮伤事故。

  四是认真做好老年人安全乘车宣传工作,提醒老年乘客在候车、乘车及下车三个阶段的注意事项,着力引导老年人更加安全有序乘坐公交车辆出行。

  宿迁市公交公司友情提醒:老年人应尽量避开早、中、晚上下班高峰出行,对于年龄较大、行动不便老年人乘车要有家人陪护,如遇有线路咨询或换乘服务,可以及时拨打0527-84241119查询。







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