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标题: 我被321夹脚了，如何处理？ [打印本页]

作者: man123 时间: 2014-7-1 21:02
标题: 我被321夹脚了，如何处理？

各位，我晚上回家时被321夹脚了，该如何处理，请大家帮拿个主意

2014年7月1日，晚上18：50，在六里桥东321候车站我在立席等待排队上车，上了一会后，上车速度变慢，前方有人开始站在两边不上了要等下辆，于是我绕过前面的人来到321路63473号车迈出右腿上车时，被车门夹住右脚踝。

上车后，售票员说她已经喊关门后，我还要伸腿上车，表示责任不在她，我表示要去医院后，她又改口说车门没夹到我。并通知司机在高速上停车，以全车乘客相要胁，司机也表示说没看见夹到我。我拨打96166进行投诉。但司售仍旧不承认夹到我。

车行到佃起村731医院后，我自己去医院，再次给96166打电话，对方要我先在大厅等待，我自己就挂号，十多分钟后，321车队来电话，一个自称负责的男人表示，当时已经没人上车了，站台上和售票员都已经喊了关门，我才上车的，所以夹我脚的事不怪车队，让我自己看病。我说我是在总站排队上车的，怎么叫没人上车呢，再说，我并没有听到有人喊关门。车队应该确认无人确实无人上车再关门行车，况且售票员在车上坚决不承认夹人令人气愤，对方仍旧表示这事与他们无关。建议我走法律途径。

我去看了医生，医生表示略微有些红，我自己感觉也不疼，只是有发热的感觉。医生表示没有太大问题，建议我先观察一天，如果明天不红肿应该就没有问题，如果明天严重的话照X光确认，并给我开了三天的假条，临床诊断为右踝外伤。

我准备明天休息一天，如果没有问题，后天上班。并要求321赔偿我一天的工资及挂号费，如果对方态度还是这样坚决，我直接去公交集团投诉。

请问：此事321车队到底有没有责任？我明天休一天年假，公交方面应该不应该给我补偿？如果给补偿的话，多少合适？

谢谢！

作者: edwin 时间: 2014-7-1 21:18
没摄像头这事儿说不清

作者: man123 时间: 2014-7-1 21:35

edwin 发表于 2014-7-1 21:18
没摄像头这事儿说不清

现在321车队承认夹着我了，但坚持是说关门后夹着我的，因此他们没责任。难道真是夹人白夹？

作者: edwin 时间: 2014-7-1 21:42

man123 发表于 2014-7-1 21:35
现在321车队承认夹着我了，但坚持是说关门后夹着我的，因此他们没责任。难道真是夹人白夹？

那你去找证据吧……只有证据能证明当时的情况

作者: 649 时间: 2014-7-1 21:55
就不能自己去医院……

作者: zhs1970 时间: 2014-7-1 21:59
简单，打110电话或去车队讨说法，下策到六里桥总站站台坐着讨说法同时打110.

作者: 咖啡可乐 时间: 2014-7-1 23:17
本帖最后由咖啡可乐于 2014-7-1 23:34 编辑

要是我就坚决不下车。停放在高速上怎么了？哪个乘客敢说你你就讹上谁，司机不走让乘客找车队赔误工费。走什么司法途径？我没钱打官司，如果车队打110 你就要求110帮忙联系法律援助，jc执意要求你自行离开就打12345投诉jc，我没钱打官司就要求调解脚肿了让车队自己证明自己没错，公共场所安装摄像头是全市的规定。总之你就闹不让司机走车也不让他下班，如果警察宣布调解失败，警察走了你也别走。放心既然你脚确实红肿了只要你不打人不骂人就赖着不走要求看病千万别说要钱也不去警局警察拿你没辙，城六区的警察在这处理这种纠纷方面很守规矩的（我教我妈的绝招就是，如果jc来了就不说话就哭，让对方自己说怎么办）

不过话说回来换位思考啊司售人员也是被讹怕了，不是针对你非死不承认，当时在不知道脚是否有大伤的时候是该挣一下，既然咱都去医院检查完了确实没大事就算了吧，毕竟人没事最好。

作者: edwin 时间: 2014-7-1 23:34
有的人就是特别讨厌，不上车了也不知道往边上站站，给后面要上的人让路，结果售票一看没人要上了，就关门了。有时候司售看点特别重视，到点就走，售票一看到点了就关门，有时候确实不太注意还有人要上车。
这种情况其实时有发生，尤其在总站等后车的时候，以后建议LZ再碰见这种情况，看见售票要关门，提前喊一嗓子，让等一下，一般售票听见都会及时再按下开关把门开开，就不至于发生夹脚之类的事故

作者: 大郊亭 时间: 2014-7-2 02:10

edwin 发表于 2014-7-1 23:34
有的人就是特别讨厌，不上车了也不知道往边上站站，给后面要上的人让路，结果售票一看没人要上了，就关门了 ...

作为司售自己也要注意看见站台上有没有异常举动的人或者喊一声还有上的么

作者: 大郊亭 时间: 2014-7-2 02:29
当然了还有一点心平气和的劝解也是非常要好的良药要是说句中听的话也许就不会有这些事情

作者: kwyq 时间: 2014-7-2 03:46
乘客上车也要有自我保护意识。
我一般追车上车的时候，到车门前都等一秒，大概能确认司机售票（控制开门的）肯定看到我了，我再上，就能稍微避免这种情况。
因为有时候你看着门开着呢，但可能司售正要关门，他没看见你。
六里桥的人谁也不是没见过，司售肯定也着急，忙中难免出错。都在路上，多一份宽容，多一份理解。
楼主要真要赔偿，当时就不能自己下车，就应该当场给他们看受伤状况，如果没事就应该跟车回总站。你自己一走，车队不承认，你也没证据了。

作者: 午饭 时间: 2014-7-2 06:59
本帖最后由午饭于 2014-7-2 07:03 编辑

售票员操纵关门之前了望是否彻底是关键。如果没了望，臆测关门那责任肯定跑不了。按楼主所言，应该是楼主先伸腿车门再关。那么即便楼主后伸腿，你也能投诉个没了望。事儿出在车上，责任公交肯定有，二者情形比例不同罢了。大不了就打官司

作者: man123 时间: 2014-7-2 07:26

谢谢各位，早上醒来，脚踝处基本没有感觉，痕迹也不明显了，再观察一上午如果没事的话，按昨天医生的说法，应该肯定不会有进一步的损伤了，计划明天上班。

今天等待321车队的来电。
今天我把握以下几点：
1. 我是在总站站台内排队上车，没有乱挤乱抢，此次被夹我个人没有任何过错。
2. 车队强调是看到无人上车后，站台维持人员和售票员才喊关门的，但我还在按秩序上车，而且当时车上人并不多，何谈无人上车？况且我没有听到喊关门，因此过错明显不在我方。
3. 车队表示喊关门的是站台服务人员不是车队的事，那么就只能找公交集团反应了，另外我认为无论什么情况，发生了车门夹人的情况，汽车方均有责任。

作者: 雷老虎542070167 时间: 2014-7-2 08:06
321就是个sb车队

作者: 先锋号 时间: 2014-7-2 08:17

edwin 发表于 2014-7-1 23:34
有的人就是特别讨厌，不上车了也不知道往边上站站，给后面要上的人让路，结果售票一看没人要上了，就关门了 ...

有些司售就是粗心，不然也不会前年冬天701给一后门上车的老太太夹着腿拖出十来米去。。。

作者: Harry624 时间: 2014-7-2 10:11
楼主是玻璃做的么？
而且自己被夹了过来问别人该怎么处理？你到底有没有事啊？

作者: 406 时间: 2014-7-2 10:36
十几年前运转321
遇到过一哥们头在车内，身子被关在车外
而且当时门又坏了，司机鼓弄了一会才把车门打开
于是我们车里的人全体下车
那辆321拉着那哥们直接回车队

作者: asdwc 时间: 2014-7-2 11:16
找茬儿啊投诉啊我曾经一周投诉某路线24次，平均一天3次还多，每次都是郑重要害，而且证据确凿，看你怎么玩儿了，要玩儿好。

作者: think08 时间: 2014-7-2 12:55
楼主这么一说，我想起来自己也曾经被门夹过手，当时可是鲜血淋漓啊，旁边乘客都提醒我说流血了。。当时没想投诉的事儿，就闷声到站下车了

作者: 江木悠 时间: 2014-7-2 13:50
他们不承认你也不报警现在感觉没用了

作者: 星尘 时间: 2014-7-2 15:48
楼主，如果你是站着撒尿的，就应该像个老爷们儿一样笑笑就过去了。如果不是，那还请您忍一时风平浪静退一步海阔天空。现在这社会的底层员工谁也不容易，都是给别人打工挣钱养家的，不要动不动就要张口要求赔偿。至于谁对谁错做到心里有数就可，如何大事化小关键还是看自己。我说这些没有冒犯之意，如有得罪还请原谅，最后希望楼主尽快能够好起来以健康积极的心态重新回到工作生活中去。

作者: 午饭 时间: 2014-7-2 16:25

星尘发表于 2014-7-2 15:48
楼主，如果你是站着撒尿的，就应该像个老爷们儿一样笑笑就过去了。如果不是，那还请您忍一时风平浪静退一步 ...

楼主在一楼，除了工资和挂号费还真没什么乱七八糟的不合理要求~
谁都是底层职工养家糊口的吧？

作者: HAM 时间: 2014-7-2 16:58
本帖最后由 HAM 于 2014-7-2 17:07 编辑

打官司的话看你认识不认识律师或法院了。大马路上律师事务所找的律师都是骗钱的，一般这种情况个人跟单位打官司，单位宁可把钱花到法院也不给你。所以说不是很好办，当时不下车就对了，一直坐到总站找车队的人来处理。报警的话也有太大意义，只能做个笔录，而且110来了处理不了，需要等公交派出所的警察来了才能处理。因为警察没看到经过，笔录上只能写“事主说……和司机售票员说……”，最多能证明有这么个纠纷，说明不了其他问题。

现在你这个情况有点被动，如果是站台上的服务人员喊的关门，那么那个人也有一定的责任，他既然能喊关门为什么不能阻止你上车，同时司机在关门时为什么不看好反光镜，如果司机强调人多挡住反光镜了或是说反光镜有盲区，那么企业给你提供的生产工具有安全隐患你可以不开啊！既然开就要确保安全。在第一现场解决问题时最好的，就像车撞了人，双方都走了，都走出二里地去了一辆车把对方的车别下来说撞上了，就很被动，责任就不好区分了。这个事也是，你当时在上车站不走就对了，车要继续开走你可以让他开走，和司机售票交流一下，最好手机录像取证，车号记下来然后直接打电话联系相关部门，最好是不让车走，你可以站在车前面。

作者: 柏凌云 时间: 2014-7-2 18:11
夹脚了不至于这么严重吧。。。。

作者: 泥马438 时间: 2014-7-2 18:55

Harry624 发表于 2014-7-2 10:11
楼主是玻璃做的么？
而且自己被夹了过来问别人该怎么处理？你到底有没有事啊？

楼主也不是个矫情的人，不然大可以按照楼上说的直接赖着或报警。来论坛就是征求下建议罢了，顺便讨论一下，至于说“你到底有没有是啊”吗？

作者: 之类猪耳 时间: 2014-7-2 20:20
站台服务人员不是321车队的吗，那些穿着公交制服在大站维持秩序的是集团或分公司直属的吗？

作者: onlyqsh 时间: 2014-7-2 20:24
本帖最后由 onlyqsh 于 2014-7-2 20:39 编辑

哈哈哈，夹下脚能歇一天，真成。
我被478夹着脚尖拽着单腿跳还没说呢。
那次
1.司机有过错，没看门关好就走车
2.我理解他的过错，我从侧面跑过来他看不见，有我着急的原因
我没那么矫情，说两句pass，我的情况比你危险太多，如果不是他看了眼反光镜，我就掉轮子下面了。
法制维权挺好的，但是，说真的，如果是个思想开阔的、快乐的人，这种事该投诉的投诉，然后一笑而过
他会吸取他的教训，我会吸取我的教训

作者: 之类猪耳 时间: 2014-7-2 20:30
司机把车停路边不走，您不用担心什么。
1、司机行车是有点儿的，他要么跑完这趟就下班回家，要么还得完成后面的公里数，他比您急。
2、其它乘客一般不会埋怨同路人，他们会埋怨司机，乘客希望您和司机快点儿达成一致意见赶紧继续走，或者让司机开门截后车，如果司机做不到这两点，他们会埋怨司机。当然不排除不懂事理或是非的乘客埋怨您，但只是说说，一般不会有过激的行为，如果真有，他就真走不了了。

作者: 357路 时间: 2014-7-2 20:45
前年被车门夹坏过眼镜，车走了我摸黑溜达到总站（我倒数第二站下的），司机承认操作失误，比较爽快，赔了200……不过还不够我眼镜钱

作者: 大郊亭 时间: 2014-7-2 23:22

asdwc 发表于 2014-7-2 11:16
找茬儿啊投诉啊我曾经一周投诉某路线24次，平均一天3次还多，每次都是郑重要害，而且证据确凿，看你怎么玩 ...

说说经过我们听听

作者: 603路 时间: 2014-7-2 23:56
只要当时司售没带楼主看病，以后再去找。就说不清了

作者: 咖啡可乐 时间: 2014-7-3 00:06

午饭发表于 2014-7-2 16:25
楼主在一楼，除了工资和挂号费还真没什么乱七八糟的不合理要求~
谁都是底层职工养家糊口的吧？

没错，我也是觉得楼主说的只要求误工费和挂号费这点相对于司售死不承认而言楼主特讲理特值得同情。

作者: 木城涧 时间: 2014-7-3 01:26
本帖最后由木城涧于 2014-7-3 01:38 编辑

事情到了这一步只能算了，首先出了这件事以后楼主没有将当事双方留在第一现场，其次楼主又自行去看病而没有跟车去车队解决，如果没有什么人证物证证明当时的具体情况，车队完全可以不承认。之前在988遇到过开门夹手的情况，最后就是全车人在甜水园北里下车坐后车，司机拉着当事人去看病，车队派人来解决。没有任何乘客埋怨，司售的态度也很好，相比之下这辆321的司售先暂且不论是否有责任，这对受伤乘客的态度就有问题。司售欲在高速路上停车，利用其他乘客着急回家的心态和可能因此对楼主的抱怨而间接要挟楼主以为自己创造有利条件，就冲这一点楼主真不应该放过这俩司售。

作者: man123 时间: 2014-7-3 06:47
昨天下午给公交集团负责安全的部门反应了此事，随后自称321车队负责此事的一位男士打来电话，首先他表示事发当晚根本不知道此事，无人向他汇报，另外询问我的要求，我要求：1.我被321车被夹没有我的责任，至于是站台的责任还是321的责任与我无关。2.售票在行车过程中听到表示要去医院时突然改口否认夹到我的行为令人指责。3。医院给我开了三天的病假条，我目前我只要求赔偿一天的误工费200元。
该人表示我是在家休息的，又没太重的伤，嫌赔偿200元太多，随后就挂断了电话。目前没有进展。

作者: 午饭 时间: 2014-7-3 09:32
本帖最后由午饭于 2014-7-3 09:33 编辑

man123 发表于 2014-7-3 06:47
昨天下午给公交集团负责安全的部门反应了此事，随后自称321车队负责此事的一位男士打来电话，首先他表示事发 ...

继续往集团安全部门打电话，转述通话，告诉他们车队有意回避之前来过电话，可发通事发日话记录截图。
然后把你的要求跟他们说，道理说清楚，看看集团怎么说这事儿。做好打官司或者仲裁的准备

作者: alljtcc 时间: 2014-7-3 10:34
就为了200不值当的

作者: man123 时间: 2014-7-3 10:37
为了尽早解决问题，不扩大因扯皮耽误的时间，尽管我有三天病假条，但我今天还是8点就来到了321路六里桥总站，8：30分，一位负责安全的郭队长上班了，他声称这事是由他个人出钱赔偿我，因此只同意出100元赔偿，我也不想因为这点事继续和321争论下去就同意了这个方面，郭队长写了份结案书让我签了字，并把我看病的记录及病假条都拍照，9点我离开321车队去上班了，此事了解了，谢谢各位关注！

作者: 午饭 时间: 2014-7-3 10:41

man123 发表于 2014-7-3 10:37
为了尽早解决问题，不扩大因扯皮耽误的时间，尽管我有三天病假条，但我今天还是8点就来到了321路六里桥总站 ...

他自己掏钱这没道理啊……解决失败了

作者: man123 时间: 2014-7-3 10:59

午饭发表于 2014-7-3 10:41
他自己掏钱这没道理啊……解决失败了

估计这是安全队长的谈判策略，因为在结案书是写着由公交总公司补偿我100元。

作者: 午饭 时间: 2014-7-3 11:36

man123 发表于 2014-7-3 10:59
估计这是安全队长的谈判策略，因为在结案书是写着由公交总公司补偿我100元。

就是为了息事宁人啊~他可以了事儿了
公交公司？钱是他自己出的，那这份儿东西你完全可以不签字啊。他这100你不要就对了，事儿不说清楚的话，甭想了结

作者: sweetstar 时间: 2014-7-5 17:45
快算了吧，还不够生气的呢。你如果当时想干到底，下车就是犯傻。这里是天朝，有这功夫你不如技术移民了，要移民来找我。

作者: 冰冷剃度 时间: 2014-7-5 21:45
当时就应该不让车走，手机录像取证。

作者: asdwc 时间: 2014-7-6 17:04

大郊亭发表于 2014-7-2 23:22
说说经过我们听听

专25，夹着我手了，还说我没刷卡，车队袒护，我都无语了，自此以后，欠站停车，过站停车，没有报站，车脏，等等等等，我都会拍下照片（宁可错过一趟车）都要坚持投诉

作者: 泥马438 时间: 2014-7-6 17:29
本帖最后由泥马438 于 2014-7-6 17:30 编辑

357路发表于 2014-7-2 20:45
前年被车门夹坏过眼镜，车走了我摸黑溜达到总站（我倒数第二站下的），司机承认操作失误，比较爽快，赔了20 ...

…上次我坐某车眼镜被夹了，我自己特么给修好了，连投诉都没有…如果我5.25之前看见您这帖子说不定就找司机要说法了。。。

作者: 泥马438 时间: 2014-7-6 17:32

asdwc 发表于 2014-7-6 17:04
专25，夹着我手了，还说我没刷卡，车队袒护，我都无语了，自此以后，欠站停车，过站停车，没有报站，车脏 ...

好耐心！专25应该后悔惹到你了

作者: 357路 时间: 2014-7-6 20:00

泥马438 发表于 2014-7-6 17:29
…上次我坐某车眼镜被夹了，我自己特么给修好了，连投诉都没有…如果我5.25之前看见您这帖子说不定就找司 ...

我那会想投诉来的，不过想着先去车队讨个说法，不行再投诉

作者: 大郊亭 时间: 2014-7-7 01:16

泥马438 发表于 2014-7-6 17:29
…上次我坐某车眼镜被夹了，我自己特么给修好了，连投诉都没有…如果我5.25之前看见您这帖子说不定就找司 ...

觉得哪里不对就直接说该怎么解决解决

作者: 午饭 时间: 2014-7-7 07:49

asdwc 发表于 2014-7-6 17:04
专25，夹着我手了，还说我没刷卡，车队袒护，我都无语了，自此以后，欠站停车，过站停车，没有报站，车脏 ...

拿你公交卡号可以查刷卡记录啊~查不出来还则罢了，查出来了，嘿嘿……

作者: 萌萌小电沃 时间: 2014-7-7 11:19
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: man123 时间: 2014-7-7 19:06
被夹了一下脚，晚上折腾一趟医院，开了一张假条，投诉几十分钟电话，休息一天年假，去了一趟车队，签了一份协议，补偿100元，比预计少了一个100，如果夹一下赔100，估计这售票也赔晕了，不和车队计较了。但我确实没有楼上这位这么大度

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