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标题: 司售人员穿衣打扮有规矩 [打印本页]

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作者: 木城涧    时间: 2014-5-13 22:36
标题: 司售人员穿衣打扮有规矩

　　公交线路服务将评星

　　今后，公交线路也将像酒店一样，评星级。根据计划，北京公交集团将建立“星级”线路评定制度和服务专业管理“百分”评价体系。初步按标准划分为5个星级，制定晋星和降星条件。

　　同时，客运单位将建立服务专业管理“百分”评价机制。以基础台账、指标完成、信息报送、典型培养等为主要考核内容，采取月打分、季讲评、年评价的形式，达到提高服务干部规范化管理水平的目的。

　　与目前公交线路考核主要依靠内部专业稽查人员打分不同，今后公交线路服务好坏乘客说了算。北京公交集团将定期组织社会评价调查活动，委托社会调查公司开展乘客满意度评价活动。

　　男司售人员不能戴耳环

　　服务水平的提升，还体现在乘务人员的妆容上。今后，乘务人员上岗时，仅着装要求就有至少11项。

　　其中，男员工两侧鬓角不能超过耳垂底部，前不能遮盖眼睛，后不超过衬衣衣领底线。男员工要保持面部清洁，剃净胡须，修剪鼻毛。工作时间，他们不得佩戴耳环、耳钉等饰物。女员工如长发过肩须扎起，切忌浓妆艳抹，香味刺鼻。

　　同时，乘务人员都应保持指甲修剪整齐，长度不超过2毫米。女乘务员可以佩戴耳环、项链、戒指等饰物，但要求从小、从细、从一，禁止一只手上佩戴两枚及以上的戒指。

　　司售人员上岗不准挽袖子

　　穿衣也成为衡量乘务人员服务的标准之一。其中，春夏秋冬着装的特点各有不同。

　　举个例子。公交人员夏装以短袖衬衫和西式长裤为主，员工应当整套穿着。衬衫领口平整、衣扣除了领口第一颗扣子可以敞开外，其余须全部系上。西裤应当干净平整，衣袖和裤腿不能挽起。同时，司售人员上岗不允许穿拖鞋。

注：本文已经本人编辑，内容转载自网络

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作者: 亚星空调双层    时间: 2014-5-13 23:21
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作者: 午饭    时间: 2014-5-14 07:19

亚星空调双层 发表于 2014-5-13 23:21
要是非空车的话 这售票不得起痱子

发你短袖夏天还穿长袖，起痱子活该

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作者: 亚星空调双层    时间: 2014-5-14 10:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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作者: 大石林牙    时间: 2014-5-14 20:52
长袖衬衫有几个人不绾起来

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作者: 366快车    时间: 2014-5-14 20:58

大石林牙 发表于 2014-5-14 20:52
长袖衬衫有几个人不绾起来

你不是这儿职工爱怎么打扮没人管
进了公交企业大门 就得遵守企业各项规章制度

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作者: 大石林牙    时间: 2014-5-14 21:05

366快车 发表于 2014-5-14 20:58
你不是这儿职工爱怎么打扮没人管
进了公交企业大门 就得遵守企业各项规章制度

我见过很多司机袖子就是绾着

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作者: 366快车    时间: 2014-5-14 21:16

大石林牙 发表于 2014-5-14 21:05
我见过很多司机袖子就是绾着

别跟我说啊 我不管路上司机扣罚的事 你不是认识检查员吗 告他们线路 车号 哪个班的司机还是票员 一开单子一扣分 你心不就踏实了吗 兴许还能吃着回扣和奖励呢 有着好活儿你还费劲巴拉念什么书啊~

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作者: 大石林牙    时间: 2014-5-14 21:57

366快车 发表于 2014-5-14 21:16
别跟我说啊 我不管路上司机扣罚的事 你不是认识检查员吗 告他们线路 车号 哪个班的司机还是票员 一开单子 ...

您别这么说呀 我又不是那种人 我只是说说我看见的现象 只想表明这一条管得不见得多么严 没有别的意思

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作者: 午饭    时间: 2014-5-17 09:56

亚星空调双层 发表于 2014-5-14 10:28
就是短袖容易起痱子

这是一点儿辙都没有……撑死了最大限度保证衬衫的透气，总不能跨栏儿背心儿吧……

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