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标题: 早上上班939路见闻 [打印本页]

作者: wyliulei2009 时间: 2014-5-7 21:28
标题: 早上上班939路见闻
本人每天从望京到夏家园做10号线上班，最近家门口的939改线后也到夏家园了，又多了一条到地铁的线路，本是一件好事，但是......今天早上本人做的939到望京桥的时候，语音报站“下一站夏家园 blablabla...” 车厢内开始有人产生疑问。后来绿灯939直行，一个中年女士问售票员：“改线了？”售票员答道:“前天改的！”这时候另一个黄头发的大妈开始大声责骂：“上车的时候你怎么不提醒我们？没事儿人似的往那一坐！你算干什么的？！这车都做了TM十多年了，改线也不贴个通知！”售票员答道：“您没看站牌吗？已经换新的了，上车时候我也喊到坝河了！”这句话一下子把那个黄头发大妈惹怒了：“NMB谁没事老看站牌？谁特么知道坝河是哪儿！上来半天我也没听见你报站！”黄头发大妈的嗓门越发高亮。。。使得车厢内其他坐错车的乘客也纷纷指责售票员。还有乘客骂道：“破B公交公司没事改TM什么线，没事儿吃饱了撑的吧！”到了夏家园，全车人哗的一下全下去了，我发现貌似就我一人做对了车。。。

作者: edwin 时间: 2014-5-7 21:31
939越缩越短了……

作者: 687路 时间: 2014-5-7 21:36
其实这真不赖售票自己不看新闻谁也拦不住啊

作者: KAl(SO4)2 时间: 2014-5-7 21:37
做错车关人票员什么事，有能耐去马官营，或者干脆上六里桥南抗议去。。。

P.S 939真是给整废了，估计除了接驳M10，也没啥意义了

作者: qiyinan 时间: 2014-5-7 21:40
售票员还是应该说一下的，大妈的态度不好，但是说的没错，老做同一趟线的人一般没人看站牌，那个乘客说的也没错，破X公交公司确实是吃饱了撑的

作者: 96321 时间: 2014-5-7 21:55
846也一样，所有说到头的，票员都提醒现在终点是杨秀店，结果还是有一个打算坐到金通超市的不知道，结果拉一号桥去了。。

作者: 603路 时间: 2014-5-7 22:01
我还见过某大妈要投诉683的，说丫在亮马桥等了一个小时没车……

作者: imguangbak 时间: 2014-5-7 22:10
419的售票在安慧桥东就开始说改线的事情，提醒每个人注意换753或者其他车

作者: 木城涧 时间: 2014-5-7 22:26
改线这事儿和售票员没什么关系，售票员也是在八方达打工挣饭钱，乘客把怨气撒到售票员身上确有不妥，不过这个情况从侧面也反映出群众对公交频繁改线的不满

作者: okbus 时间: 2014-5-7 22:34
今年是公交又次大大手术年啊！地铁还在修，今后还会为接驳地铁继续改线啊。以地铁主，公交配合。就这样了啊

作者: 北京地铁西郊线 时间: 2014-5-7 22:43
十多年？十多年前只到祁家豁子。。。这丫怎么坐的？

作者: 云板丝弦 时间: 2014-5-7 22:44
939其实像467那样绕静安庄，并且把静安庄站设在130那里就好多了，能接上三环主路的线路

作者: 花六宝 时间: 2014-5-7 22:54
老北京有句俗语“能绕人且绕人”那么大人了，泼妇是的在车上骂街，那么大年岁了还染什么头发，这种人到那里也好不了那里去.实际上这种人就是太自私了，总想着自己，就怕自己吃亏.可往往这种人以后会吃大亏.

作者: alljtcc 时间: 2014-5-7 22:57
尽管话说得难听确实在理
售票没想起来主动提醒乘客可以理解，车队不应该没这个意识

作者: edwin 时间: 2014-5-7 23:31

alljtcc 发表于 2014-5-7 22:57
尽管话说得难听确实在理
售票没想起来主动提醒乘客可以理解，车队不应该没这个意识

反正媒体都通知了，也就默认大多数人都知道了，这种情况下车队一般确实应该张贴线路调整通知（站牌上或车内），但是这个不是硬性要求

作者: balakovic 时间: 2014-5-7 23:43
看样子是车队未尽宣传义务，车内贴通知是约定俗成的方法，而且车队也应该要求司售就改线提前宣传，如果没做到这些，自己的员工挨骂赖不着乘客。

作者: alljtcc 时间: 2014-5-8 07:52

edwin 发表于 2014-5-7 23:31
反正媒体都通知了，也就默认大多数人都知道了，这种情况下车队一般确实应该张贴线路调整通知（站牌上或车 ...

这下可以上升到集团层面了

作者: 午饭 时间: 2014-5-8 08:10
通知都贴在哪儿了？车上有没有，站上有没有？提前和之后一段时间乘务员宣传没宣传？

作者: 午饭 时间: 2014-5-8 08:11

603路发表于 2014-5-7 22:01
我还见过某大妈要投诉683的，说丫在亮马桥等了一个小时没车……

拆站牌子显然要在车站公告，某路撤销此站。好歹说一句吧

作者: 午饭 时间: 2014-5-8 08:14

edwin 发表于 2014-5-7 23:31
反正媒体都通知了，也就默认大多数人都知道了，这种情况下车队一般确实应该张贴线路调整通知（站牌上或车 ...

你的媒体去不了外地吧？刚到北京的怎么办？乘客群体可不是固定的，车站车内都老老实实贴公告比什么都强~

作者: guisu 时间: 2014-5-8 08:23
改线之前还是要进行大力度的宣传，改线后前几天司售对上车的乘客要耐心的通知。避免造成不必要的误会，尤其是对那些no zuo no die的人。

作者: 346 时间: 2014-5-8 08:59
939改完线才16公里，售票员基本上没啥作用了
结果还不主动提醒乘客改线的事这是等着改无人售的前奏？

作者: 二手挖掘机 时间: 2014-5-8 09:37
939带票筒的就是无人。
此为预备役线路，建议取消路号改为通勤车……

干嘛说自己不看站牌？就说没贴通知，没直接宣传。

作者: 天涯狂想 时间: 2014-5-8 09:54

午饭发表于 2014-5-8 08:14
你的媒体去不了外地吧？刚到北京的怎么办？乘客群体可不是固定的，车站车内都老老实实贴公告比什么都强~

现在坐388的时候还经常能看见拎着包到军博下去换地铁的

作者: 二手挖掘机 时间: 2014-5-8 10:34
或是因为北广场去M1公交车省点事。但是这个不涉及坐错车。

作者: xblswf 时间: 2014-5-8 13:53

edwin 发表于 2014-5-7 23:31
反正媒体都通知了，也就默认大多数人都知道了，这种情况下车队一般确实应该张贴线路调整通知（站牌上或车 ...

这个中年女士骂人是不对的。但包括她在内，毕竟坐错的乘客不止一个。此时售票员有义务向这类乘客讲清楚线路调整的情况，并让他们及时下车改乘其他线路。媒体是发布调整信息了，但这样也不能说沿线所有乘客都必须得知道。当有人发现坐错站时，售票员应当耐心的多劝导一下，告诉乘客赶快下车换乘其他线路，并及时提醒其他乘客以免坐错。而不是冷漠的把责任都推到乘客身上，事也就过去了。

作者: 万能的果子 时间: 2014-5-8 14:23
直接改无人齐活

作者: 东坝公交 时间: 2014-5-8 21:12
我觉得亮点不在于楼主坐对车了而在于那两个字“大妈”

作者: hint10055 时间: 2014-5-8 21:18

qiyinan 发表于 2014-5-7 21:40
售票员还是应该说一下的，大妈的态度不好，但是说的没错，老做同一趟线的人一般没人看站牌，那个乘客说的也 ...

老坐同一趟车确实不会再看站牌了

作者: 119路 时间: 2014-5-8 21:32
改线前有个通知贴在后门玻璃上的，死逼娘们不看还怪人家售票干屁

作者: ５０１ 时间: 2014-5-9 00:34
前天下午运转857时特意看了看939，从上辛堡总站到黄港村这几站，除了总站双向安装了新站牌，其余还是北太平桥西的老站牌

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