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标题: 公交服务承诺，九项变六项了啊 [打印本页]

作者: 先锋号 时间: 2013-8-9 16:26
标题: 公交服务承诺，九项变六项了啊
对比了一下：
原来的九项是
第一是公交站牌公布时间；
第二是根据线路的调延计划按规定在相关媒体或网站进行公示；
第三是回复乘客的来电、来信不超过7个工作日；
第四是车厢内按规定张贴一些提示标志和标识；
第五是运营车内老弱病残孕的座椅不能低于座椅总数的10%；
第六是保持车辆清洁；
第七是五环内载客运营时间开启车厢灯；
第八是按规定使用扩音机；
第九是倡导文明行车，雨雪天慢行。

现在的六项是
一、在公交站牌公布首末班车时间，做到准点发车。
二、根据线路开调延计划，按规定提前在相关媒体及公交网站向公众公示调整方案。
三、回复乘客来电不超过七个工作日。
四、在车厢内规定位置张贴"线路站名表"、"服务监督电话"和"禁止与驾驶员谈话"、"禁止危险品上车"、"禁止车内吸烟"、"当心夹手"等提示标志。
五、在运营车内设置老幼病残孕座椅，不低于座椅总数的10%。
六、按规定使用报站机，报站机外扩音使用时间为7点至19点。

保持车辆清洁、开启厢灯和文明行车没有了。剩下的越来越是那种不疼不痒的了。。。

作者: violinpre 时间: 2013-8-9 16:51
个别车辆卫生实在堪忧，有违世界城市和首善之区的提法。

作者: 林萃路公交迷 时间: 2013-8-9 18:43
有可能是因为政风网上我写的投诉太多,从去年年底到现在一共写了500多封,基本上都是关于违反服务承诺的,尤其是今天4～5月我写的特别多估计集团也意识到有些根本做不到,为了减少投诉量,6月份把承诺9改6了

作者: david9079 时间: 2013-8-9 19:17
车厢灯不是硬性要求了啊

作者: 大石林牙 时间: 2013-8-9 19:24
卫生不好保证，开灯行车不安全，很多小车不讲文明，公交文明会被各种卡位

作者: 二手挖掘机 时间: 2013-8-9 19:50
第一条是废话，但是确有不公布的公布的也不见得都对
第二条也是废话，但是有些调整出于某些目的不会公布。
第三条超过7个工作日乘客也没办法
第四条电话之外其他的好像80年代就有了吧……
第五条一共就十几个座位的车应该适当提高，这个我们到倒是不担心，红座满了让座的要求也不会停止。
第六条司机外扩音器不是报站机的范畴，司机用扩音器在晚上装警察咋办……

作者: 北京地铁西郊线 时间: 2013-8-9 19:52
怎么着都没有开空调呀？

作者: sshhuuoo 时间: 2013-8-9 22:43
价格决定服务是永恒的真理

作者: 午饭 时间: 2013-8-10 12:03
9->6->3->0
流氓企业~

作者: david9079 时间: 2013-8-10 14:57
其实第一项本来应该是职责所在却成了服务承诺

作者: HAM 时间: 2013-8-10 17:11
本帖最后由 HAM 于 2013-8-10 17:12 编辑

第四是车厢内按规定张贴一些提示标志和标识；
汽车公司领导一看就是“老粗”，没文化。这是一句病句。最后两个词“标志”和“标识”不仅同音而且同意。不过也难怪，那天看北京电视台的主持人还把“标识”读成“标shi"呢，何况汽车公司了。

作者: syb0218 时间: 2013-8-10 19:26
北京公交啊。。。。。唉！跟祥龙比。。。。。

作者: 大郊亭 时间: 2013-8-10 19:38
这开车厢灯这个还是能够理解的不该承诺的就别瞎承诺

作者: 402 时间: 2013-8-11 11:19
东边k5很多线路喜欢黑灯跑车~~~

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